Деловые переговоры: Запад – дело тонкое


Изучение иностранного языка, а то и нескольких сразу, — это дело чести каждого уважающего себя бизнесмена. Но вот потенциальные партнеры или клиенты замаячили на горизонте, самое время вступать в деловые переговоры… и вдруг оказывается, что вы все равно будто бы говорите на разных языках. И даже безупречный английский не помогает наладить контакт – в чем же дело?

Все, конечно, слышали о таком понятии, как ментальность, вот только почему-то считали, что к бизнесу оно не имеет никакого отношения. И напрасно! Оказывается, стиль ведения переговоров напрямую зависит от национальных традиций. Кто-то выражается предельно ясно и буквально, в то время как прочие изъясняются намеками, употребляют специфические словечки в зависимости от контекста. Давайте разберемся в этих культурных тонкостях и оттенках.

Деловые переговоры

Говорим по-американски

Так как вести переговоры с партнером, который пожаловал на встречу из Соединенных Штатов? Представители этой нации отличаются высоким профессионализмом, они не прочь поговорить не только о глобальной стратегии будущего бизнеса, но и обсудить всевозможные детали. Например, как именно будут реализованы все задумки. Вот уж кто дотошно проверит все пункты бизнес-плана и прикинет возможные риски вплоть до мелочей!

Янки стремятся сразу взять быка за рога, они не насшаркиваются, а переходят к сути. С ними проще будет договориться человеку открытому, четко формулирующему свои мысли. Только не проявляйте излишней мягкости – напористые американцы сразу пойдут в атаку, чтобы выторговать более выгодные для себя условия.

Как это делают французы

Удивительно, но французы, за которыми закрепился имидж романтиков, терпеть не могут сюрпризов. Ничто не огорчает их так, как неожиданные изменения в бизнес-плане. Они не стремятся идти по накатанной дорожке, просто перед встречей тщательно изучают предложения партнеров и взвешивают все «за» и «против». А нарушения вносят диссонанс в их стратегию. Эти люди предпочитают вести переговоры на своем родном языке, при этом весьма обидчивы и чувствительны к ошибкам в произношении собеседника. Французы торговаться не любят, они будут твердо стоять на своем и при этом мило улыбаться, отпуская невинные шуточки.

Бизнес - встреча

Чисто английский стиль

Англичане готовятся к переговорам своеобразно: они разрабатывают свою стратегию, но при этом оставляют место для маневра, чтобы уже в процессе разговора найти оптимальное решение. Представители этой нации придерживаются буквы закона, у них развито чувство справедливости, и того же они ждут от партнеров. Кстати, не бойтесь взять инициативу в свои руки – англичане это любят. Обсуждение личной жизни для них табу – ни в коем случае не интересуйтесь у них семейным положением или здоровьем любимой тетушки!

Деловые переговоры с немцам

Рационалисты-немцы не любят тратить свое время понапрасну, за стол переговоров они сядут только в том случае, если уверены, что итогом станет подписанный контракт. О болезненной пунктуальности этой нации наслышаны все. Хотите испортить настроение немцу – опоздайте на переговоры. Все, разговор можно даже не начинать!

Ведение деловых переговоров

Перед встречей бизнесмены из Германии четко и по пунктам разрабатывают свою позицию, поэтому во время обсуждения не позволяют себе перескакивать на сопутствующие темы. Все обсуждения ведутся строго по плану. Они предпочитают честных, открытых партнеров, хорошо ориентирующихся в своем вопросе и оперирующих цифрами и фактами. Подготовьте к встрече тематические блок-схемы и диаграммы – это покорит сердце немца.

Поделитесь в социальных сетях:
Share on Facebook
Facebook
Share on VK
VK
Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on StumbleUpon
StumbleUpon
Share on Google+
Google+
Pin on Pinterest
Pinterest

Комментарии

комментариев